Politiques et procédures

Politique de remboursement (selon la durée de la formation)

  • Pour les cours de 4 semaines ou plus, un remboursement de 100% est possible si l’étudiant se désiste avant la 2e séance de cours (sauf avis contraire dans le descriptif du cours).
  • Pour les cours de moins de 4 semaines, un remboursement de 100% est possible si l’étudiant se désiste dans les 5 jours ouvrables avant la 1re séance de cours (sauf avis contraire dans le descriptif du cours). Aucun remboursement n’est possible après la date limite.
  • Pour les cours offerts au nom d’une autre institution d’enseignement ou d’une agence, la politique de remboursement dépendra du contrat signé pour la livraison de ce cours. Il est suggéré de contacter directement le CCA pour les détails.

Désistement et changements d’horaire

  • Pour tout désistement à un cours ou changement pour une autre section du même cours, vous devez contacter le CCA.

Politique d’assiduité

  • Pour les cours en présentiel, l’étudiant doit être présent pour au moins 80% des séances afin de réussir le cours ou recevoir le certificat de développement professionnel. Certains cours demandent une participation plus élevée, pouvant être de 100%. Veuillez-vous référer à la description du cours pour plus de détails à cet effet.

Annulation des cours

  • Le CCA se réserve le droit de limiter les inscriptions ou d’annuler un cours si un nombre trop faible d’inscriptions est constaté. Si le cours doit être annulé, le CCA mettra tous les efforts possibles pour vous contacter avant le début de la première séance. Les frais pour le cours annulé seront remboursés ou crédités pour un autre cours.

Comportement de l’étudiant