How protective services works with the community to keep our campuses safe

Understanding U of A Protective Services’ role — and yours — in campus safety and security.

Bryan Mwaka, Navigator with the Community Assistance Team, and Ken Chan, Community Liaison Officer, at the Winter Warm-Up: Winter orientation event 2024 in Dinwoodie Lounge, Students' Union Building, North Campus on January 16, 2024.

Bryan Mwaka, navigator with the Community Assistance Team (left), and Ken Chan, community liaison officer (right), at the Winter Warm-Up: Winter orientation event 2024 in Dinwoodie Lounge, Students' Union Building, North Campus on Jan. 16, 2024.

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“You can’t enforce your way out of every situation by writing a ticket or making an arrest or moving a person along,” says Mike Bartkus, the director of University of Alberta Protective Services (UAPS). “We are focused on proactively engaging and building relationships with our community and collaborating with partners who can help address the underlying issues.”

Mike learned the value of fostering relationships as a member of the Edmonton Police Service (EPS) starting in 1986. Nearly 40 years later, that philosophy guides UAPS and its highly trained teams that work together to provide a safer environment for students, faculty, staff and visitors on our U of A campuses.

“The U of A is a unique community. Our campuses are public spaces that can see in excess of 50,000 people a day, with several public transit hubs, hospitals and other public facilities,” says Bartkus, who has spent eight years at the U of A. “We are a microcosm of the wider community, and we are committed to establish a culture of care consisting of the community’s physical, psychological and cultural safety.”

First established in 1912, UAPS has evolved from night watchmen guarding buildings to highly-skilled professionals trained in everything from mental health awareness to implicit bias to cybersecurity. Building relationships remains at the heart of our work.

“We focus on community engagement. Enforcement is not the primary goal of our work,” he says.

Here are some of the UAPS teams and their roles in providing safe and secure environments for learning, living, working and extracurricular activities on the U of A campuses.

Community Assistance Team (CAT)

The team is a partnership between UAPS, the Bent Arrow Traditional Healing Society and the Mustard Seed. This team works with people in need by helping connect them to appropriate community services. “This team uses a soft approach to people who come to our campus and are experiencing houselessness, addiction or mental health challenges,” Bartkus says. “This team offers voluntary support or services, such as transportation to community support locations.” In 2023, the team worked with 119 vulnerable individuals requiring assistance and completed 195 diversion interactions. “Diversion interactions are the first contact and can last from 30 seconds to days and even weeks. It is about providing needs, whether that’s a pair of boots or a granola bar or a ride to the hospital. You want to build on that initial approach toward case management, where they can get enrolled into programs and services they need,” he said.

Interested in what their day is like? Read about a student’s experience joining the Community Assistance Team for a day out on North Campus.

Strategic Community Response Team (SCRT)

This newly formed team consists of two dedicated peace officers committed to reducing safety and security concerns while providing reassurance to the university community. This team aims to identify and address areas on our campuses where incidents may be more prevalent and trends are being identified through intelligence-led initiatives and data-driven strategies. The team seeks to understand the unique challenges inherent to the university environment and collaboratively solve problems with the community by implementing strategic solutions to mitigate any associated risks.

Community Liaison Officer (CLO)

This peace officer is responsible for handling safety and security concerns, engaging with students and providing support and advice to the diverse student population residing in U of A residences.


These peace officers operate on North Campus, South Campus and Campus Saint-Jean on foot, bikes and vehicles with the intent to provide visible and approachable professional security and wellness services. They are focused on community engagement and collaboratively addressing security concerns with other UAPS teams (such as the CAT, SCRT and CLO) and our partners.

As a number of our campuses experience high volumes of vehicle and pedestrian traffic, our goal is safe movement and mobility on our roads and walkways for everyone,” he says.


“Dispatchers are a vital first point of contact. They provide an essential service to folks experiencing safety and security issues while providing information to callers,” Bartkus says. They evaluate calls for service and dispatch peace officers to service calls and issues in order of priority. 

Security Agents

This winter, security teams augmented protective services on North Campus. Going forward, UAPS will transition from contracted security to its own in-house security team, with the goal of enhancing the security presence on campus.

UAPS/Edmonton Police Service (EPS) Liaison Officer

Const. Dan Tallack was a peace officer in UAPS and is very knowledgeable about our campus community with already well established relationships. He provides us with timely and proactive service given his authority as a police officer which has contributed greatly to our overall ability to respond to security related issues. 

Support services

This team performs crucial administrative functions, from ordering new equipment to maintaining court filings to budgeting, hiring and training. “We have a lot of professional development opportunities because we want our people trained to meet the evolving needs of the community we serve,” Bartkus says.

Community collaboration

UAPS collaborates with partners both within and outside the university. Through representatives on the University of Alberta Safety and Security Committee, UAPS engages committee members to keep them informed as well as collaboratively address safety and security concerns. UAPS is actively coordinating and collaborating with our partners in Edmonton Transit Services (ETS) and Alberta Health Services (AHS).

Your role in campus safety and security

Each team that makes up UAPS plays an important role in safety and security, but Bartkus also considers faculty, staff and students to be a critical part of maintaining a safe and secure environment on campus.

“UAPS works hard to keep our community safe, and realizes the importance of working with everyone to keep our campus safe together,” Bartkus says. “Stay aware of your surroundings, trust your instincts and call for help when you or someone else needs it. There are services ready to help with emergencies, urgent assistance and non-emergency safety and security concerns. While not always comfortable, taking action is how we can keep each other safe.” 

Visit the Campus Security web page to learn more about safety and security services available at the university and tips for staying safe.

« On ne peut pas résoudre tous les problèmes en donnant une contravention, en procédant à une arrestation ou en déplaçant une personne », déclare Mike Bartkus, le directeur des Services de protection de l’Université de l’Alberta (UAPS). « Nous nous concentrons sur l’engagement proactif, sur le développement des relations avec notre communauté et sur la collaboration avec des partenaires qui peuvent aider à aborder les problèmes sous-jacents. »

Mike a appris la valeur du développement des relations en tant que membre du Service de police d’Edmonton (EPS) dès 1986. Près de 40 ans plus tard, cette philosophie guide UAPS et ses équipes hautement qualifiées qui travaillent ensemble pour fournir un environnement plus sécuritaire à la communauté étudiante, au corps professoral, au personnel et aux personnes visitant nos campus universitaires.

« L’Université de l’Alberta est une communauté unique. Nos campus sont des espaces publics qui peuvent accueillir plus de 50 000 personnes par jour, avec plusieurs pôles de transport en commun, des hôpitaux et d’autres installations publiques », déclare Bartkus, qui a passé huit ans à l’université. « Nous sommes un microcosme de la communauté plus large, et nous nous engageons à établir une culture de soins, composée de la sécurité physique, psychologique et culturelle de la communauté ».

Créé en en 1912, UAPS était à l’origine formé d’équipes de garde de nuit surveillant les bâtiments. Désormais, il s’agit d’un personnel professionnel hautement qualifié formé à tout, de la sensibilisation à la santé mentale aux biais implicites, en passant par la cybersécurité. Le développement des relations reste au cœur de notre travail.

« Nous nous concentrons sur l’engagement communautaire. L’application n’est pas l’objectif principal de notre travail », dit-il.

Voici quelques-unes des équipes d’UAPS et leurs rôles dans la fourniture d’environnements d’apprentissage, de vie, de travail et d’activités parascolaires sûrs et sécuritaires sur les campus de l’Université de l’Alberta.

Équipe d’assistance communautaire (EAC)

L’équipe est un partenariat entre UAPS, la Bent Arrow Traditional Healing Society et The Mustard Seed. Cette équipe travaille avec les personnes dans le besoin en les aidant à se connecter aux services communautaires appropriés. « Cette équipe adopte une approche douce envers les personnes qui viennent sur notre campus et rencontrent des problèmes de sans-abrisme, de toxicomanie ou de santé mentale », explique Bartkus. « Cette équipe propose un soutien ou des services volontaires, tels que le transport vers des lieux de soutien communautaire. » En 2023, l’équipe a travaillé avec 119 individus vulnérables nécessitant de l’aide et a mené 195 interactions de diversion. « Les interactions de diversion sont le premier contact et peuvent durer de 30 secondes à plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Il s’agit de répondre aux besoins, que ce soit une paire de bottes, une barre de céréales ou un trajet à l’hôpital. Il faut tirer parti de cette approche initiale en matière de gestion de cas, où ces personnes peuvent s’inscrire dans les programmes et services dont elles ont besoin », a-t-il déclaré. 

Leur quotidien vous intéresse? Lisez l’expérience d’une étudiante rejoignant l’équipe d’assistance communautaire pour une journée sur le campus nord.

Équipe stratégique d’intervention communautaire (ESIC)

Cette équipe nouvellement formée se compose de deux agents ou agentes de la paix dévoués à la réduction des préoccupations en matière de sécurité tout en fournissant une réassurance à la communauté universitaire. Cette équipe vise à identifier et à aborder les zones de nos campus où les incidents peuvent être plus fréquents et où les tendances sont identifiées grâce à des initiatives guidées par le renseignement et des stratégies basées sur les données. L’équipe cherche à comprendre les défis uniques inhérents à l’environnement universitaire et à résoudre les problèmes en collaboration avec la communauté, en mettant en œuvre des solutions stratégiques pour atténuer les risques associés.

Agent/agente de liaison communautaire (ALC)

Cet agent ou cette agente de la paix est responsable de la gestion des préoccupations en matière de sécurité, de l’engagement auprès du corps étudiant et de la fourniture de soutien et de conseils à la population étudiante diversifiée résidant dans les résidences universitaires.


Ces agents et agentes de la paix opèrent sur le campus nord, le campus sud et le Campus Saint-Jean à pied, à vélo et en véhicule dans le but de fournir des services de sécurité et de bien-être professionnels visibles et accessibles. Ils se concentrent sur l’engagement communautaire et abordent de manière collaborative les préoccupations en matière de sécurité avec d’autres équipes d’UAPS (telles que l’EAC, l’ESIC et les ALC) et nos partenaires.

« Étant donné que plusieurs de nos campus connaissent un volume élevé de circulation automobile et piétonnière, notre objectif est d’assurer un mouvement et une mobilité sécuritaires sur nos routes et nos trottoirs pour tout le monde », dit-il.


« Les répartiteurs et répartitrices sont un premier point de contact vital. Ils fournissent un service essentiel aux personnes confrontées à des problèmes de sécurité tout en fournissant des informations aux personnes qui appellent », déclare Bartkus. Ils évaluent les appels de service et envoient des agents et agentes de la paix pour répondre aux appels de service et aux problèmes dans l’ordre de priorité. 

Agents/agentes de sécurité

Cet hiver, des équipes de sécurité ont renforcé les services de protection sur le campus nord. À l’avenir, UAPS passera d’une sécurité sous contrat à une équipe de sécurité interne, dans le but de renforcer la présence sécuritaire sur le campus.

Agent de liaison entre UAPS et le Service de police d’Edmonton (EPS) 

Le constable Dan Tallack était agent de la paix à UAPS et possède une connaissance approfondie de notre communauté universitaire, avec des relations déjà bien établies. Il nous fournit un service rapide et proactif compte tenu de son autorité en tant qu’agent de police, ce qui a grandement contribué à notre capacité globale de répondre aux problèmes de sécurité.

Services de soutien

Cette équipe exécute des fonctions administratives cruciales, de la commande de nouveaux équipements à la tenue à jour des dossiers judiciaires en passant par la budgétisation, le recrutement et la formation. « Nous offrons de nombreuses possibilités de développement professionnel car nous voulons que nos collaborateurs et collaboratrices soient formés pour répondre aux besoins évolutifs de la communauté que nous servons », déclare Bartkus.

Collaboration communautaire

UAPS collabore avec des partenaires à l’intérieur et à l’extérieur de l’université. Grâce aux représentants du Comité de sécurité de l’Université de l’Alberta, UAPS implique les membres du comité pour les tenir informés et aborder de manière collaborative les préoccupations en matière de sécurité. UAPS coordonne et collabore activement avec nos partenaires des Services de transport en commun d’Edmonton (ETS) et des Services de santé de l’Alberta (AHS).

Votre rôle dans la sécurité sur le campus 

Chaque équipe d’UAPS joue un rôle important dans la sécurité, mais Bartkus considère également que le corps professoral, le personnel et la communauté étudiante sont des éléments essentiels pour maintenir un environnement sécuritaire sur le campus.

« UAPS travaille dur pour assurer la sécurité de notre communauté et comprend l’importance de travailler avec tout le monde pour maintenir la sécurité de notre campus ensemble », déclare Bartkus. « Prêtez attention à votre environnement, faites confiance à votre instinct et appelez à l’aide lorsque vous en avez besoin, ou lorsque quelqu’un d’autre en a besoin. Il y a des services prêts à aider en cas d’urgence, d’assistance urgente et de préoccupations de sécurité non urgentes. Même si ce n’est pas toujours plaisant, c’est par l’action que nous pouvons maintenir un environnement sécuritaire pour toutes et tous. »

Consultez la page Web de la sécurité sur le campus pour en savoir plus sur les services de sécurité disponibles à l’université et des conseils pour rester en sécurité.